Descripción
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¿Cuál es la duración de la experiencia? La experiencia nocturna dura aproximadamente de 3 a 5 horas dependiendo cada experiencia, comenzando a las 19:00 y finalizando alrededor de las 23:30 horas. Ten en cuenta que el regreso puede no ser exactamente a la hora prevista.
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¿Se cancela por mal tiempo? En caso de condiciones climáticas adversas, como lluvias torrenciales, te avisaremos para reprogramar la experiencia o devolver el importe total.
- ¿Qué debo llevar conmigo? Te recomendamos llevar una mochila con repelente de mosquitos y una campera cortavientos o abrigada. Viste ropa cómoda y lleva calzado adecuado para ambientes húmedos, aunque es poco probable que necesites mojarlo.
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¿Dónde nos encontramos? Nos encontramos en el muelle asignado de cada experiencia. Ten en cuenta que no son siempre los mismos muelles.
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¿A partir de qué edad se puede realizar la experiencia? La experiencia está destinada solo para mayores de 18 años.
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¿Cuántas personas participan de la experiencia? El grupo estará compuesto por el capitán de la embarcación, un guia, y un coordinador. Asimismo, cada embarción puede llevar enter 6 y 8 personas más.
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¿Se puede estacionar cerca del muelle? Sí, hay estacionamiento libre y gratuito a pocos metros de cada muelle.
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¿Ofrecen servicio puerta a puerta? Sí, ofrecemos este servicio.
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¿Es reembolsable el servicio? Sí, en caso de cancelación por parte nuestra debido a condiciones climáticas adversas u otras causas operativas, la experiencia podrá:
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Reprogramarse para una nueva fecha, o
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Reintegrarse el 100% del importe abonado.
Cancelación por parte del cliente
• Entre 24 y 48 horas antes del encuentro: se reintegra el 50% del importe abonado.
• Con menos de 24 horas de anticipación o en caso de no presentarse: no corresponde reembolso.
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NORMAS DE SEGURIDAD:
Es fundamental seguir las normas de seguridad dentro de la embarcación para garantizar una experiencia segura y placentera. A continuación, detallo algunas de nuestras reglas: Uso obligatorio de chaleco salvavidas: Todos los pasajeros deben usar chaleco salvavidas durante la navegación. Esto es obligatorio y contribuye a tu seguridad en caso de emergencia. Permanecer sentado durante la navegación: Durante el trayecto en la embarcación, es importante permanecer sentado en todo momento. Esto evita posibles caídas o lesiones durante movimientos bruscos. No sobrepasar los límites de la embarcación: Es fundamental respetar los límites de la embarcación y no sobrepasar las barandas o bordes. Esto reduce el riesgo de caídas al agua. Seguir las instrucciones del personal: Nuestro personal estará presente para brindarte información y asistencia. Es importante seguir sus instrucciones en caso de emergencia o para cualquier otra indicación durante el viaje. No arrojar objetos al agua: Por respeto al medio ambiente y por seguridad, no arrojes objetos al agua durante la navegación.
Estas normas son fundamentales para garantizar la seguridad de todos los pasajeros a bordo. Agradecemos tu cooperación y comprensión para que todos disfrutemos de una experiencia maravillosa y segura en Maldita Isla.